FAQ Prodotti

Quanto dura la garanzia?

Tutti i dispositivi sono coperti da una garanzia standard di 24 mesi, estendibile fino a 5 anni.

Cosa succede in caso di guasto tecnico?

Offriamo supporto tecnico remoto entro 1-3 giorni lavorativi e, se necessario, interventi in loco.

Quali sono i segnali di un malfunzionamento?

Il dispositivo può presentare messaggi di errore, ridotta precisione o tempi di risposta più lenti. In tal caso, è opportuno richiedere assistenza tecnica.

È possibile esportare i dati raccolti?

Sì, i dati possono essere esportati in diversi formati (.CSV , BITMAP , TXT.) per ulteriori analisi.

Come viene garantita l'affidabilità dei dati?

I sensori e i software utilizzano algoritmi avanzati per garantire una precisione dei dati superiore al 95%

Il dispositivo è facile da utilizzare?

Sì, i dispositivi sono progettati per essere intuitivi, anche per utenti con poca esperienza tecnica.

Qual è la durata media del dispositivo e quali sono i requisiti di manutenzione?

I dispositivi hanno una durata media di 5-7 anni, a seconda dell'uso e della manutenzione. Per garantire prestazioni ottimali, è consigliata una manutenzione periodica annuale.

È possibile eseguire la manutenzione autonomamente?

Alcune operazioni di manutenzione ordinaria possono essere svolte dall'utente, ma per interventi più complessi consigliamo di affidarsi ai nostri tecnici autorizzati.

È possibile personalizzare i prodotti?

Si, possiamo modificare sia il software che l'hardware per adattarlo alle più svariate esigenze. Contattaci per avere una consulenza dedicata.